Politiques

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT :

100 % : En cas d’annulation ou de modification de l’activité (date, jour, heure, etc.) par Carrefour accès loisirs;

100 %: Si vous annulez avant la date du début de l’activité, vous devez le faire au moins 24h à l’avance et pendant les jours ouvrables;

Dans le cas d’une annulation d’inscription faite par le participant  après le début de l’activité :

  • Pour les ateliers de plusieurs séances, vous avez droit à un remboursement partiel,  calculé au prorata des activités restantes,  moins des frais d’administration de 10 % sur les activités restantes, jusqu’à un maximum de 50 $ de frais par contrat, en nous avisant au moins 24h à l’avance et pendant les jours ouvrables.
  • Pour les ateliers d’une séance : La loi de l’Office de la protection du consommateur ne prévoit aucun remboursement.

Cette politique de remboursement respecte les normes de l’Office de la protection du consommateur

https://www.opc.gouv.qc.ca/consommateur/bien-service/cours-entrainement/cours/