POLITIQUE DE REMBOURSEMENT :
100 % : En cas d’annulation ou de modification de l’activité (date, jour, heure, etc.) par Carrefour accès loisirs;
100 %: Si vous annulez avant la date du début de l’activité, vous devez le faire au moins 24h à l’avance et pendant les jours ouvrables;
Dans le cas d’une annulation d’inscription faite par le participant après le début de l’activité :
- Pour les ateliers de plusieurs séances, vous avez droit à un remboursement partiel, calculé au prorata des activités restantes, moins des frais d’administration de 10 % sur les activités restantes, jusqu’à un maximum de 50 $ de frais par contrat, en nous avisant au moins 24h à l’avance et pendant les jours ouvrables.
- Pour les ateliers d’une séance : La loi de l’Office de la protection du consommateur ne prévoit aucun remboursement.
Cette politique de remboursement respecte les normes de l’Office de la protection du consommateur
https://www.opc.gouv.qc.ca/consommateur/bien-service/cours-entrainement/cours/